Moving Forward - Heads by Regina Campilongo

Nascemos líder ou nos tornamos líder? As nossas qualidades modelam a nossa liderança e a nossa liderança é impactada diretamente por nossas atitudes. Então, quanto melhor e mais desenvolvida são as nossas competências, melhores lideres seremos. Não importa se no trabalho ou em nossas vidas, o que importa é o impacto de nossas ações na vida dos demais. Então, nascemos lideres e nos tornamos lideres melhores a cada dia. Se buscarmos o aprimoramento e entendermos que nossas ações refletirão reações na vida das pessoas que nos relacionamos, a busca resultará em excelência. Somos líderes quando possuímos as competências que nos destacam dos demais. Quando as pessoas nos seguem por motivação, quando nos tornamos referência. Por certo, não teremos todo o conhecimento e as habilidades de nossas equipes, organizações ou grupos, mas saberemos tomar as decisões certas, na hora certa e faremos com que todos, ao nosso redor, se tornem capazes de desenvolverem ao máximo seu potencial.  Ser líder não

Aprendemos durante anos a focar a necessidade de nossos clientes e normalmente aprendemos a fazer isso partindo do nosso ponto de vista: escutamos pouco, julgamos, concluímos rapidamente, produzimos seguramente e entregamos o que acreditamos.  Identificamos uma necessidade, fazermos a oferta e o cliente gera o pedido, porém durante o processo de desenvolvimento até o momento da entrega, partimos da conclusão que sabemos demais e pouco perguntamos. A grande surpresa acontece no momento em que nos conectamos ao cliente e não atendemos a expectativas e então, o nosso primeiro pensamento surge -"Como assim? Fiz tudo o que foi pedido, até um pouco a mais e agora ele vem com essa!!! Isso não é justo." Na verdade, não é uma questão de justiça, mas sim de comunicação . Você já passou por uma experiência com o seu médico, psicólogo ou coach, onde após contar o que estava acontecendo, o profissional foi por um caminho totalmente diferente e a sua sensação foi que ele não ouviu uma só p